E-SATIS
E-SATIS
Indicateur de la satisfaction des patients hospitalisés
Deux plateformes ont été mises en place : l'une permettant aux établissements de déposer les fichiers contenant les e-mails des patients, l'autre permettant aux patients de répondre au questionnaire e-satis après réception d'un email reçu au minimum deux semaines après leur sortie de l'établissement.
L'indicateur de la satisfaction des patients (E-SATIS) s’intègre dans une démarche plus générale d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins.
La plateforme est accessible uniquement aux utilisateurs :
- Etablissements de santé : Téléchargez la documentation de gestion des comptes en établissement
- Institut de sondage
- Direction générale de l'offre de soins (Ministère de la santé)